4月19日早上7點(diǎn)40分，距離營業(yè)開始時(shí)間還有近一小時(shí)，中信銀行沈陽皇姑支行運(yùn)營條線的全體人員早已齊聚營業(yè)大廳，準(zhǔn)備清點(diǎn)運(yùn)鈔車送來的12750元五角硬幣。

事情要追溯到4月初。辛先生近來一直為公交車公司償付自己的12750元人民幣五角硬幣該如何處理而發(fā)愁，他試圖到銀行去存錢，結(jié)果被多家銀行拒絕。最后，辛先生在遼寧廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《直播生活》欄目的幫助下聯(lián)系到中信銀行沈陽分行。該行在了解情況后，立刻指派距離客戶家較近的皇姑支行為辛先生盡快清點(diǎn)硬幣并辦理存款。

19日清晨，在會(huì)計(jì)經(jīng)理的分配下，每位員工開始了對(duì)重達(dá)百斤的硬幣的清點(diǎn)工作，大家將清點(diǎn)完的五角硬幣50枚一小捆500枚一大捆，整齊的放入款箱中。支行連續(xù)利用兩天早加班，25500枚五角硬幣終于被清點(diǎn)完畢，并及時(shí)存入客戶名下賬戶，解決了困擾客戶多時(shí)的難題。辛先生被中信銀行的優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)深深感動(dòng)，也對(duì)該行的社會(huì)責(zé)任感大加贊賞。