日前，中信銀行長沙分行營業(yè)部、衡陽分行營業(yè)部和人民路支行3家網(wǎng)點分別獲得2015年度“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務星級營業(yè)網(wǎng)點”的五星級、四星級和三星級營業(yè)網(wǎng)點榮譽稱號。

中國銀行業(yè)協(xié)會于2014年正式建立營業(yè)網(wǎng)點星級管理模式，2015年全面實行星級評價體系。中信銀行長沙分行營業(yè)部、衡陽分行營業(yè)部和人民路支行這3家網(wǎng)點不斷完善和改進網(wǎng)點硬件環(huán)境，為客戶著想，于細節(jié)處體現(xiàn)關懷；在軟件建設方面，積極改造支行服務流程，推行“首問負責制”，努力讓客戶百分之百滿意。三家網(wǎng)點全體員工秉承“客戶至上，服務第一”的宗旨，以高標準嚴格要求自己，恪盡職守，敬業(yè)專業(yè)，整體服務質量水平穩(wěn)步提升。

獲獎網(wǎng)點是中信銀行長沙分行優(yōu)質服務的縮影，榮譽是對該行服務水平的充分肯定。長沙分行將以爭創(chuàng)“星級網(wǎng)點”為契機，繼續(xù)強化社會責任感和使命感，不斷提升軟硬實力，爭取為客戶提供更優(yōu)質的服務。