12月20日，中信銀行沈陽沈北支行成功勸阻了一名客戶進行高風(fēng)險投資，維護了客戶的切實利益，得到了客戶的高度認(rèn)可。 

當(dāng)天13時，客戶李先生在一位女士的陪同下來到沈北支行辦理定期存款結(jié)清業(yè)務(wù)，見客戶要將錢取走，按照銀行要求，大堂經(jīng)理詳細(xì)詢問客戶這筆錢結(jié)清后的用途。一開始，倆人都支支吾吾，沒有正面回答問題。那位女士還不時在客戶旁耳語著什么，行為舉止有些怪異。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，碰巧那名女士因接聽電話離開了一會兒，大堂經(jīng)理趕在這個時間向客戶詳細(xì)詢問了該筆資金的去向，客戶告訴她打算購買一種被稱為“沃爾克炒匯”高收益理財產(chǎn)品，一萬元錢每月可獲10%的收益，這是剛才那名女士推薦他購買的。 

出于對理財產(chǎn)品的了解和認(rèn)識，大堂經(jīng)理直覺地感到：這款產(chǎn)品收益被說的如此之高，購買時有推薦人（上線），同龐氏騙局和傳銷有很多類似之處。雖不能馬上定性是否違規(guī)，但站在維護客戶資金安全的角度，應(yīng)該明確向客戶提示風(fēng)險。于是，她很誠懇地把購買這款產(chǎn)品可能出現(xiàn)的后果向客戶進行了風(fēng)險提示，客戶這才意識到自己可能上當(dāng)受騙了，于是在辦理完結(jié)清業(yè)務(wù)后借故離開了。那名女子在隨客戶離開后，又在幾分鐘后折返支行，對著大堂經(jīng)理大吵大嚷：“你們懂什么外匯業(yè)務(wù)？憑什么阻擋別人做生意？”大堂經(jīng)理不容置疑地表明：“客戶在支行辦理業(yè)務(wù)，銀行就有義務(wù)向客戶提示風(fēng)險，維護客戶利益是銀行從業(yè)者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。”不久那名女子怏怏而去。 

兩小時后，李先生再次來到支行辦理定期續(xù)存業(yè)務(wù)，并感謝銀行體貼周到的服務(wù)，充分肯定了中信銀行員工為客戶著想、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。