尊敬的客戶：

為給您提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，我行代理上海黃金交易所貴金屬交易個(gè)人業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本業(yè)務(wù)”）系統(tǒng)計(jì)劃于2016年9月14日16:00日至9月19日8:00進(jìn)行全面系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)將系統(tǒng)升級(jí)期間的具體安排以及系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)事宜公告如下：

一、入金操作

9月14日16:00至9月19日8:00，將暫停辦理入金業(yè)務(wù)。請(qǐng)您根據(jù)自身需求，提前做好資金安排。

二、查詢操作

9月14日16:00至9月19日8:00暫停本業(yè)務(wù)查詢服務(wù)，9月19日8:00后恢復(fù)。

三、貴金屬交易密碼重置

存量客戶須重置貴金屬業(yè)務(wù)交易密碼才能進(jìn)行新的客戶端（鑫金寶2.0）登錄和交易，9月16日20:00后，客戶可以登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀，選擇“投資理財(cái)->貴金屬->鑫金寶”菜單，進(jìn)入[貴金屬-資金/庫(kù)存查詢]頁(yè)面，點(diǎn)擊“重置密碼”鏈接，重置貴金屬交易密碼。

四、客戶端交易軟件

客戶須下載并安裝新的網(wǎng)上客戶端交易軟件（鑫金寶2.0）才能進(jìn)行交易，原鑫金寶客戶端將無(wú)法使用。9月16日20:00后，客戶可登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀，選擇“投資理財(cái)->貴金屬->鑫金寶2.0客戶端下載”菜單，進(jìn)入[鑫金寶2.0業(yè)務(wù)介紹]頁(yè)面，點(diǎn)擊“鑫金寶2.0安裝文件”鏈接，下載安裝鑫金寶2.0網(wǎng)上客戶端交易軟件。

五、客戶端登錄

9月14日16:00至9月19日8:00，本業(yè)務(wù)存量客戶將無(wú)法使用原密碼進(jìn)行客戶端登錄，9月19日8:00后，本業(yè)務(wù)存量客戶可使用重新設(shè)置的貴金屬交易密碼進(jìn)行鑫金寶2.0客戶端登錄。

六、其他

自2016年9月14日16:00起，我行95558電話銀行將暫停貴金屬相關(guān)交易，恢復(fù)時(shí)間以我行公告為準(zhǔn)。

由此給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。如有疑問(wèn)，請(qǐng)致電我行客服中心95558或咨詢當(dāng)?shù)刂行陪y行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

感謝您一直以來(lái)對(duì)我行貴金屬業(yè)務(wù)的關(guān)注與支持！

特此公告。

中信銀行股份有限公司
2016年9月9日