為保護(hù)我行客戶(hù)合法權(quán)益，請(qǐng)客戶(hù)在通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)我行正規(guī)銷(xiāo)售的銀行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，注意充分認(rèn)知相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎識(shí)別，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。我行特提示如下:

一、    查詢(xún)渠道

為保護(hù)客戶(hù)知情權(quán)，對(duì)于我行發(fā)售的銀行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品，均在中信銀行官方網(wǎng)站（m.ndfarmsforsale.com）、支行網(wǎng)點(diǎn)公告欄進(jìn)行了公示（網(wǎng)點(diǎn)公告欄僅公示重點(diǎn)產(chǎn)品，全部產(chǎn)品信息查詢(xún)請(qǐng)登錄中信銀行官方網(wǎng)站），客戶(hù)可以自行查詢(xún)?？蛻?hù)還可登錄中國(guó)理財(cái)網(wǎng)（www.chinawealth.com.cn），通過(guò)輸入擬購(gòu)買(mǎi)的銀行理財(cái)產(chǎn)品登記編碼，查詢(xún)我行發(fā)售的銀行理財(cái)產(chǎn)品信息。未在上述途徑公示的產(chǎn)品，均不屬于我行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品。

二、    轉(zhuǎn)賬方式

無(wú)論是通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)還是電子渠道購(gòu)買(mǎi)我行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品的，購(gòu)買(mǎi)資金均由我行統(tǒng)一扣劃；凡以向行外轉(zhuǎn)賬匯款方式購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，均不屬于我行正規(guī)銀行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品。

三、    理財(cái)轉(zhuǎn)讓

客戶(hù)可在我行辦理我行發(fā)行的銀行理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，辦理渠道僅限電子渠道（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等），不支持柜面渠道。

四、    風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

請(qǐng)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)我行銀行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)的基金、保險(xiǎn)、信托、資管計(jì)劃等產(chǎn)品時(shí)，詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)，確保已詳細(xì)了解產(chǎn)品的投資方向和所涉及的風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎做出投資判斷。

五、    客戶(hù)服務(wù)

對(duì)于我行正規(guī)發(fā)售的銀行理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品，我行將根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)；對(duì)于客戶(hù)未通過(guò)我行正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品及其他產(chǎn)品，我行不提供售后服務(wù)，也不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、    違規(guī)舉報(bào)

對(duì)于我行工作人員在我行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所推介或銷(xiāo)售非我行正規(guī)理財(cái)產(chǎn)品及代銷(xiāo)產(chǎn)品等違規(guī)行為，客戶(hù)可通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95558或向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行舉報(bào)及投訴。

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